Reeglid

ainava.eu OSTU TINGIMUSED

Ostulepingu sõlmimisel tarbetute viivituste ja lahkarvamuste vältimiseks palume teil tutvuda SIA "RC Ainava", ühtne registreerimisnumber 43202005939 (edaspidi ainava.eu), pakutavate kaupade kõige olulisemate ostutingimustega ja nendega nõustuda.

1. ainava.eu pakutavate kaupade müük toimub internetis pakkumise esitamise kaudu vastavalt Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse (PTAL) artiklile 10, mille puhul ostja tellimuse esitamisel sõlmitakse ostja ja müüja vahel sidevahendi abil leping.

2. Kõik ainava.eu lehel olevad kaupade hinnad on näidatud koos käibemaksuga 21%. Pakutud hinnad kehtivad kaubale märgitud perioodil. Kauba kättetoimetamise teenuse kulud ei sisaldu kauba näidatud hinnas.

3. Tellitud toote ja valitud kättetoimetamise teenuse eest saate tasuda pangaülekandega, internetipangas või maksekaardiga (VEEBIS). Samuti on võimalik tasuda sularahas või maksekaardiga toote kättesaamisel RC Ainava Sia kaupluses aadressil Pils tänav 15, Alūksne (ainult toodete puhul, millel on märge „kohe saadaval“).

4. Tellimuse esitamisel on vaja esitada e-posti aadress, et kliendile saaks saata juhised, arve-saatelehe jne vajalikud dokumendid.

5. Toote tellimisel pakume teile valida ühe järgmistest toote kättesaamise viisidest: odavaim kättetoimetamisviis on tasuta – tellitud toode võetakse vastu RC Ainava Sia kaupluses aadressil Pils tänav 15, Alūksne; sooduskättetoimetamine – tellitud toode võetakse vastu pakiautomaati ühes Läti suurimas kaubanduskeskuses; mugavuskättetoimetamine – kullerfirma toimetab tellitud toote määratud aadressile. Toote tarneaeg on märgitud tootekaardile või lepitakse kokku tellimisprotsessi käigus.

6. Tellitud toode tuleb kätte saada kolme kuni viie tööpäeva jooksul alates hetkest, mil ainava.eu teatas, et tellimus on vastuvõtmiseks valmis.

7. Enne ostetud toote kasutamist lugege palun hoolikalt läbi toote kasutusjuhend ja kasutage toodet ainult vastavalt tootja juhistele, kooskõlas toote omaduste ja ettenähtud otstarbega.

8. Kui olete meelt muutnud ja otsustanud ostust keelduda, sätestavad Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadus (PTAL) ja ministrite kabineti regulatiivne määrus nr 255 "Kauglepingute eeskirjad" (ministrite kabineti määrus nr 255), et ostjal on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ja veebipoest ostetud toode müüjale tagastada. Ostja peab kauglepingust taganemise ja kauba tagastamise otsusest teavitama ainava.eu-d, täites taganemisvormi ja võttes meiega ühendust e-posti teel: [email protected] või telefonil: +37122019936, märkides ära tellimuse numbri ja kuupäeva. ainava.eu on kohustatud tagastama kõik ostja tehtud maksed esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul pärast teabe saamist. Raha tagastatakse samale kontole, millelt see ettevõtte kontole kanti. Ostjate avaldusi, kus on näidatud erinev konto kui see, millelt raha ettevõtte kontole kanti, aktsepteeritakse, kuid hoiatame, et raha tagastatakse pangaväljavõttel näidatud kontonumbrile (kust raha laekus), mitte kliendi avalduses näidatud kontonumbrile. Erandiks on juhud, kui klient on ostu eest poes tasunud sularahas või pangakaardiga, samuti muudel juhtudel, kui kliendi pangakonto ei ole teada.

ainava.eu teavitab, et ostja kaotab taganemisõiguse järgmistel juhtudel:

• Kui on tuvastatud kauba liigne kasutamine. PTAL-i artikli 12 lõike 11 kohaselt on kauba liigne kasutamine tuvastatud, nimelt juhul, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vaja kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Üldiselt on ostjal õigus kaupa kontrollimise eesmärgil kasutada ulatuses, nagu see on tavaliselt võimalik tavalises poes.

• Kui ostja on kaupa mittesihipäraselt kasutanud. PTAL-i artikli 12 6. osas on sätestatud, et kauglepingust taganemisel "vastutab tarbija kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse teostamise tähtaja jooksul". Soovitame säilitada kauba originaalpakendi, et kauglepingu sätete kohaselt taganemisõiguse teostamisel ei saaks kaup väliselt mehaaniliselt kahjustada. Juhtudel, kui ostja on kaupa taganemisõiguse perioodi jooksul mittesihipäraselt kasutanud, näiteks on seda määrinud, kahjustanud või muul viisil tekitanud kahtlusi, et kaup ei vasta tervise- ja hügieeninõuetele, on müüjal õigus võtta ostja vastu meetmeid, sealhulgas vajadusel kohtusse.

9. Kauba kvaliteedi kohta esitatud kaebused lahendatakse vastavalt Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse (PRPL) sätetele, kooskõlas Ministrite Kabineti regulatiivse määrusega nr 631 „Lepingutingimustele mittevastava kauba või teenuse kohta tarbijakaebuse esitamise ja läbivaatamise kord“ (Ministrite Kabineti määrus nr 631).

10. Tuletame meelde, et PPL normid ei kehti juhtudel, kui kaup ostetis juriidilised isikud.

11. Vastavalt Läti Vabariigi seadusandlikele normidele säilitab ainava.eu ostjatega sõlmitud ostu-müügilepinguid raamatupidamiseks vajalikus summas, liisinguettevõtetega sõlmitud lepinguid säilitavad vastavad liisinguettevõtted.

12. ainava.eu jätab endale õiguse ühepoolselt tellimus tühistada juhtudel, kui toodet kliendile müüa ei ole võimalik. Tühistamiseks loetakse järgmisi olukordi:

• Kui toode on välja müüdud ja seda ei ole enam võimalik tarnija laost tellida,

• Kui tootele on süsteemivea tõttu märgitud sobimatu hind,

• Muud tehnilised vead.

Klienti teavitatakse tellimuse tühistamisest e-posti, SMS-i või telefoni teel. Juhtudel, kui ostja on toote eest juba tasunud, tagastatakse raha 14 kalendripäeva jooksul.

13. Turundustegevus:

13.1. ainava.eu-l on vabadus algatada mitmesuguseid turundustegevusi, sealhulgas lojaalsusprogramme.

13.2. Nõustudes nõustun saama ainava.eu teateid oma e-posti aadressile. Jaotises „Küsi saadavuse kohta“ registreerub klient automaatselt ainava.eu uudiste saamiseks e-posti teel.

14. Kui soovite loobuda uudiste saamisest e-posti teel, saatke e-kiri tekstiga „Soovin loobuda ainava.eu uudiste ja eripakkumiste saamisest“ e-posti aadressile [email protected]; muudatused süsteemis toimuvad 24 tunni jooksul.

15. Kui olete ainava.eu registreeritud kasutaja, kuid soovite mingil põhjusel oma profiili kustutada, kirjutage palun aadressile [email protected].

16. Veebipood ainava.eu jätab endale õiguse tellimust mitte töödelda, kui veebipood ei saa kliendiga tema poolt määratud telefoninumbri või e-posti teel ühendust.

17. Maksmine:

17.1. Kaupade ja teenuste eest on võimalik maksta eurodes.

17.2. Kulleriga sularahas makstav maksimaalne tellimuse summa on 1000 €.

17.3. Ühe tellimuse maksimaalne summa on 10 000 €.

17.4. Kui otsustate tellimuse eest tasuda pangakaardiga, tutvuge enne maksmist oma pangakaardi päevaste makselimiitidega.

17.5. Kaupade ja teenuste eest saab Pils tänaval 15, Alūksnes asuvas kaupluses maksta nii sularahas kui ka pangakaardiga.

17.6. Kui valite kättetoimetamisviisiks kauba kättesaamise Pils tänaval 15, Alūksnes LV-4301 asuvas väljastuspunktis, on tellimuse eest võimalik tasuda ainult ettemaksuga. Erandiks on juhtum, kui tellimuse esitamise ajal on kõik ostukorvis olevad kaubad märgitud kui „kohe saadaval“. Sellistel juhtudel on võimalik tellimuse eest tasuda kättesaamisel sularahas või maksekaardiga ainava.eu kaupluses Pils tänaval 15, Alūksnes.

17.7. Tellimuse eest saab koheselt veebis tasuda VISA ja MASTER CARDi abil. Maksmine on turvaline, teie andmeid kaitseb SSL-sertifikaat.

17.8. Veebipoes on võimalik kaupade ja teenuste eest tasuda pangaülekandega pärast arve laekumist teie esitatud e-posti aadressile. Pärast arve tasumist saadetakse kliendile saateleht, mis kehtib ilma allkirjata.

18. ainava.eu sisestatud andmete kasutamine ja konfidentsiaalsus.

18.1. ainava.eu teavitab, et oma e-posti aadressi esitades nõustute selle lisamisega andmebaasi ja sellele võidakse saata teade/meeldetuletus algatatud, kuid lõpetamata tootetellimuste kohta.

18.2. Veebisaiti www.ainava.eu kasutades nõustute, et ainava.eu või mis tahes kolmas isik, kes tegutseb ainava.eu nimel, võib koguda ja säilitada andmeid, mis võimaldavad teil jälgida ja arvestada:

18.2.1. 18.2. veebisaitide külastuste koguarv,

18.2.2. iga konkreetse veebisaidi külastajate arv,

18.2.3. külastajate internetiteenuse pakkujate domeeninimed,

18.2.4. IP-aadressid,

18.2.5. muud andmed, mille eesmärk on kasutada süsteemi administreerimise eesmärgil, samuti ainava.eu kasutamise kontrollimiseks ja selle täiustamise korraldamiseks.

18.3. ainava.eu-l on õigus edastada kogutud ja fikseeritud andmeid teistele ettevõtetele informatiivsel ja statistilisel eesmärgil. ANDMEID, MIS VÕIKSID ISIKU IDENTIFITSEERIDA, EI AVALIKUSTATA SELLE PROTSESSI KÄES EGA ANNA EDASIMAKS KOLMANDATELE ISIKUTELE.

18.4. ainava.eu ei seo kasutaja IP-aadressi ja e-posti aadressi andmetega, mis võimaldaksid seda kasutajat tuvastada. See tähendab, et iga kasutajaseanss registreeritakse, kuid veebisaidi kasutaja jääb anonüümseks.

18.5. Kõik veebisaidile www.ainava.eu saadetud või sisestatud materjalid saavad ainava.eu omandiks, mida SIA "RC Ainava" kui veebisaidi www.ainava.eu omanik võib kasutada oma eesmärkidel, välja arvatud isikuandmed.

18.6. Pange tähele, et oma e-posti aadressi esitamisel või mis tahes teabe saatmisel veebisaidile www.ainava.eu nõustute, et ainava.eu-l on õigus neid andmeid kasutada ainult ülalnimetatud eesmärkidel.

19. ANDMETURVALISUS

ainava.eu tagab veebipoe ainava.eu klientide andmete kaitse vastavalt Lätis kehtivatele seadustele ja määrustele. ainava.eu on võtnud kõik vajalikud andmekaitsemeetmed, et tagadatagada isikuandmete turvalisus ja vältida nende põhjendamatut kasutamist, samuti juurdepääsu kolmandatele isikutele.

19.1. Ainava.eu veebisaiti kasutavate klientide kohta saadud teavet töödeldakse vastavalt andmete kogumise eesmärgile. Saadud teavet kasutatakse selleks, et pakkuda kliendile tema poolt nõutud teavet, samuti selleks, et saaksime pakkuda teenuseid, nagu kauba kohaletoimetamine, ostja tuvastamine jne.

19.2. Veebisaidi kvaliteedikontrolli osana töödeldakse ainava.eu veebisaidi külastajate kohta järgmist teavet:

• Vaadatud jaotised

• Veebisaidil www.ainava.eu veedetud aeg

19.3. Kliendil on õigus nõuda oma olemasolevate andmete täiendamist, parandamist, samuti andmetöötluse lõpetamist või kliendiandmete kustutamist, kui need on aegunud, mittetäielikud või ei ole esialgse kogumise eesmärgi jaoks vajalikud. Palun saatke selline teabenõue määratud e-posti aadressile [email protected].

Ostjal on õigus kirjaliku ja põhjendatud taotluse esitamisel saada järgmist teavet:

• Mis eesmärgil kliendiandmeid kogutakse

• Teave selle kohta, kas andmeid töödeldakse automaatselt või füüsilise isiku poolt

• Kui kaua kliendiandmeid säilitatakse

• Millal kliendiandmeid viimati uuendati

19.4. Kõik õigused kaitstud. Ainava.eu mis tahes teabe taasavaldamine ilma kirjaliku loata on rangelt keelatud.

Laadi alla siit